1. Sipariş İptali

  • Kargoya verilmemiş siparişler, “Hesabım” bölümünden veya info@foraeon.com.tr adresine e-posta gönderilerek iptal edilebilir.
  • Kargoya verilen siparişlerde iptal değil, iade süreci işletilir.

2. Ürün İadesi ve Koşulları

  • İade süresi: Teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
  • İade edilecek ürün; kullanılmamış, denenmemiş, etiketi ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
  • ALICI, iade edeceği ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla göndermekle yükümlüdür.

3. İade Masrafları

  • Ürün hatalı/ayıplıysa, iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.
  • Alıcının keyfi iptali durumunda kargo ücreti ALICI’ya aittir.

4. İade Süreci ve Ödeme İadesi

  • Ürün, FORAEON’un belirttiği adrese ulaştıktan sonra kontrol edilir.
  • İade şartlarına uygunsa, ödeme iadesi 10 iş günü içinde, ürünün satın alındığı yöntemle gerçekleştirilir.